So verbessern Sie Tests durch einen sanften Anstoß

InfoQ-Homepage News So verbessern Sie das Testen durch einen sanften Anstoß

11. Mai 2023 3 Minuten Lesezeit

von

Ben Linders

Nudging gibt uns Möglichkeiten, unser Verhalten positiv zu beeinflussen. Seine Prinzipien können beim Testen angewendet werden, um die Aufmerksamkeit zu erhöhen oder die Qualität des Produkts zu verbessern. Ard Kramer wird auf der rumänischen Testing Conference 2023 einen Vortrag über Nudging im agilen Testen halten.

Das Prinzip des „Nudging“ wird von Richard Thaler und Cass Sunstein in dem Buch Nudge: Improving Decisions on Health, Wealth, and Happiness beschrieben:

Ein Nudge ist jede Form einer Entscheidungsarchitektur, die das Verhalten von Menschen auf vorhersehbare Weise verändert, ohne die Optionen einzuschränken oder ihre wirtschaftlichen Anreize wesentlich zu ändern.

Laut Kramer macht sich Nudging etwas zunutze, das uns Menschen wohlbekannt ist: unsere Vorurteile. Dieser Begriff kann bei Testern Anlass zur Sorge geben, da er ein Risiko für die Bereitstellung nützlicher Software darstellt. Doch auch Wissenschaftler haben das Potenzial erkannt, unser Verhalten positiv zu beeinflussen.

Kramer gibt ein Beispiel dafür, wie Nudging zur Testunterstützung eingesetzt werden kann:

Eine Risikositzung ist ein wichtiger Ausgangspunkt für Tests. Wie können wir Stakeholder in die richtige Einstellung bringen, um Produktrisiken gründlich zu berücksichtigen? Was wäre, wenn wir sie in einem Raum platzieren würden, an dessen Wänden Bilder von Naturkatastrophen wie Taifunen, Vulkanen und Erdbeben hängen? Das unbewusste Verhalten wird sie hoffentlich aktivieren. Sie können auf alle möglichen Produktrisiken stoßen, die bei der Entwicklung eines neuen Produkts auftreten können. Risiken, die überwacht oder gemindert werden müssen, um ein besseres und zuverlässigeres Produkt zu erreichen.

Um Nudging beim Testen anzuwenden, schlägt Kramer vor, die Situationen zu berücksichtigen, in denen Sie möchten, dass die Menschen um Sie herum die Aufmerksamkeit auf das Testen lenken oder die Qualität des Produkts verbessern. Überlegen Sie dann, welches Prinzip angemessen und nützlich ist, um Menschen zu besseren Tests oder höherer Qualität zu bewegen. Eine solche Übung kann Spaß machen und wertvoll sein.

InfoQ interviewte Ard Kramer zum Thema Nudging.

InfoQ: Woher kommt Nudging?

Ard Kramer : Nudging gibt es, seit Menschen als soziale Wesen leben und versuchen, das Verhalten des anderen innerhalb von Gruppen zu beeinflussen und zu verändern. Das Bewusstsein für seine Funktionsweise und seine Anwendungen hat jedoch seinen Ursprung in den Sozialwissenschaften, etwa der Verhaltensökonomie und der politischen Theorie. Verhaltensökonomen entfernten sich vom Konzept des Homo Oeconomicus und erkannten, dass Menschen nicht immer rational sind (was sich an der Qualität des Codes zeigt).

Es überrascht nicht, dass Marketing und Vertrieb dieses Wissen genutzt haben, um Menschen zu beeinflussen, beispielsweise um mehr von einem bestimmten Produkt zu kaufen. Darüber hinaus hat die Politik Möglichkeiten identifiziert, die Qualität unserer Gesellschaft zu verbessern, etwa durch die Förderung von sicherem Fahren oder die Reduzierung der Geldbeträge, die sich Studierende von der Regierung leihen, um ihre Ausbildung zu finanzieren.

InfoQ: Wie wenden Sie Nudging beim Testen an, um die Qualität von Software zu verbessern?

Kramer : Ein interessantes Beispiel ist das Prinzip der „Standardoption“: eine Voreingenommenheit, der wir täglich oft begegnen, wenn Sie aufgefordert werden, ein Cookie zu akzeptieren, um auf eine Website zuzugreifen. Da Sie so schnell wie möglich vorankommen möchten, achten Sie nicht auf die verschiedenen Optionen, die Ihnen angeboten werden. Und wissen Sie was: Die Standardoption ist oft die Option mit den interessantesten Cookies für die Besucher der Website. Wenn wir also nur wenig Zeit haben, entscheiden wir uns oft für die Standardoption (und das wissen die Vertriebsmitarbeiter).

Wie kann man das auf Tests anwenden? Ein sehr einfaches Beispiel ist das Festlegen der Standardoption, wenn Sie einen Fehler melden, auf „Blockieren“. Wenn die Leute nicht viel Zeit zum Melden haben, werden alle Fehler blockiert, weil sie die Standardoption wählen. Mit dieser Aktion erregen Sie Aufmerksamkeit, da eine vollständige Liste der blockierenden Fehler angezeigt wird. Dies wird Ihnen als Tester helfen, die Menschen in Ihrer Umgebung darauf aufmerksam zu machen, wie viele Fehler es gibt, die Aufmerksamkeit erfordern.

Dies ist nur ein Beispiel für ein Prinzip, es gibt jedoch über 15 weitere, wie zum Beispiel „keep it simple“, den Generationseffekt und die Gegenseitigkeit, die genutzt werden können, um Menschen in eine bestimmte Richtung zu lenken.

InfoQ: Was ist mit Ethik? Ist es in Ordnung, Menschen dazu zu bringen, bessere Entscheidungen zu treffen, um Qualität und Tests zu verbessern?

Kramer : Die Grundlage der Ethik besteht darin, die eigenen Absichten zu bestimmen, und das Gleiche gilt für das Nudging. Mein Grund für den Einsatz von Nudging besteht darin, die Qualität des Testens zu verbessern und dadurch den Wert zu erhöhen, den ein Tester bringen kann. Ich glaube nicht, dass viele Menschen Einwände gegen diese Absicht haben würden.

Präsentiert von: Tomasz Grabiec – Distinguished Engineer bei ScyllaDB und Tzach Livyatan – VP of Product bei ScyllaDB

Sichern Sie sich Ihren Platz

Das Schreiben für InfoQ hat viele Türen geöffnet und die Karrierechancen erhöht Für mich. Ich konnte mich intensiv mit Experten und Vordenkern austauschen, um mehr über die von mir behandelten Themen zu erfahren. Und ich kann meine Erkenntnisse auch an die breitere Tech-Community weitergeben und verstehen, wie die Technologien in der realen Welt eingesetzt werden.

Ich habe das Mitwirkendenprogramm von InfoQ Anfang dieses Jahres entdeckt und es seitdem genossen! Das Peer-to-Peer-Review-System von InfoQ bietet mir nicht nur eine Plattform, auf der ich meine Erkenntnisse mit einer globalen Community von Softwareentwicklern teilen kann, sondern hat auch mein Schreiben erheblich verbessert . Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Sie Ihr Software-Know-how teilen können, beginnen Sie mit der Mitarbeit bei InfoQ.

Ich habe angefangen, Nachrichten für die InfoQ .NET-Warteschlange zu schreiben, um auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben, aber ich habe so viel mehr daraus gemacht. Ich habe sachkundige Leute kennengelernt, weltweite Sichtbarkeit erlangt und meine Schreibfähigkeiten verbessert.

Redakteur für InfoQ zu werden war eine der besten Entscheidungen meiner Karriere . Es hat mich herausgefordert und mir in vielerlei Hinsicht geholfen, zu wachsen . Wir würden uns über mehr Leute freuentrete unserem Team bei.

InfoQ sucht einen Chefredakteur in Vollzeit dem internationalen, stets remote arbeitenden Team von C4Media beizutreten. Entdecken Sie mit uns die innovativsten Technologien unserer Zeit, arbeiten Sie mit den besten Software-Experten der Welt zusammen und helfen Sie mehr als 1,6 Millionen Entwicklerteams bei der Einführung neuer Technologien und Praktiken, die die Grenzen dessen erweitern, was Software und Teams leisten können!

Jeden Dienstag wird eine Zusammenfassung der Inhalte der letzten Woche auf InfoQ verschickt. Treten Sie einer Community von über 250.000 erfahrenen Entwicklern bei. Sehen Sie sich ein Beispiel an

Wir schützen Ihre Privatsphäre.

Sie müssen ein InfoQ-Konto registrieren oder sich anmelden oder anmelden, um Kommentare zu posten. Aber hinter der Registrierung steckt noch viel mehr.

Holen Sie das Beste aus dem InfoQ-Erlebnis heraus.

Zulässiges HTML: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p

Zulässiges HTML: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p

Zulässiges HTML: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p